Google Pixel 6a 購入とトラブル

そういえばスマホを買い替えたのを記事にしていませんでした。

スマホ買い替えのいきさつ

以前使用していたXperia Z5が、Felicaのアンテナ故障の後、auあんしんサポートでXperia XZ1に交換されたことを書きました。

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　　スマホ交換
　　Xperia XZ1（SOV36）

以後スマホは使い倒して、故障したらサポートで交換する手で行こうと思っていた（セコい・・）のですが、コロナ以降スマホに月額料金払い過ぎだなと思うようになり、Povo1.0に変えました。
するとあんしんサポートも切れるので、端末も自分で買わなきゃダメかと。
と、思っていたところにGoogleのPixel6aがコスパ高いと話題に。
しかも、11,000円相当のワイヤレスイヤホンも無料で付いてくるキャンペーンが行われていたので、思わず購入。
8月の上旬に届きました。

XZ1からの移行もスムーズで、インストールしていたアプリも再現されたので、各アプリでログイン確認していくだけ。
自身の備忘のための注意点としては、以下ですかね。

• Googleの認証アプリに登録した内容は飛んでしまうので、バックアップが必要
• おさいふケータイ系は引っ越し手続きが必要（SUICA、NANACO、楽天EDY）
• LINEのトークバックアップしないとトーク履歴がなくなる

使い始めて・・

使い始めて早速トラブルですが、カメラを起動すると端末ごと再起動される現象に見舞われました。
特定のアプリに依らず、カメラ機能を使うアプリはどれでも発生します。
ネットを調べると6aに限らずPixelではあるあるな症状らしく、事例が多数見つかります。
OSをAndroid12から13にしたり、カメラアプリを無効化 → 再アップデートしたりしましたが、変わらず。
カメラアプリのキャッシュクリアすると少しマシになったような気がしますが、発生はします。

次に、キャンペーンでもらえたワイヤレスイヤホンですが、こちらは最初は快調に使えていたのですが、1か月ほどするとある時から突然左耳側が端末と繋がらなくなりました。
こちらも色々試したり、Pixel以外の機器とつないだりしても症状変わらず。

Googleサポートとのやりとり

で、本体のカメラの方は持病かと半分あきらめていたのと、そんなにカメラの使用頻度も高くないので放置。
イヤホンについてサポートに問い合わせをしました。
有人チャットでやり取りしましたが、電話よりスムーズで良いなと思いました。
サポートの方は中国の方っぽかったですが、とても丁寧で好感が持てました。
ですが、指示により色々試しましたが回復せず、ハード交換となりました。

交換後は非常に快適です。

Googleサポートとのやりとり その２

年が明けて、相変わらずカメラは調子悪いのでダメ元で再度Googleへ問い合わせ。
今回も有人チャット方式。
どうもネット情報では端末交換以外で解消した例がなさそうなので、修理か端末交換を依頼したのですが、まず端末の初期化を試してくれとのこと。

初期化で直るわけないと確信していたので、解消した事例はあるかと聞いたのですが、そういう例もあると言われてはやるしかありません。
やらないと次のステップ（交換）に進めなさそうですしね。
めんどくせーと言いながら初期化して1週間ほど使ってみましたが、やはり発生。
その旨をメールで伝えると、端末交換を提案されたので、もちろんYes.

届いた端末は同型同色ですが、「再生品」とのこと。
元々交換時は在庫状況により再生品の可能性ありと言われてましたし、見る限りわずかな傷も認められない新品同等品でしたので気にしません。

交換後1か月程度経過しましたが事象は再発せず、快適です。
特定のロットで発生ということであれば、最初から初期化案内ではなく交換になるだろうし（リコール的な）、そうでないということは交換しても解消しないだろうなと予想していた（なのですぐに問い合わせ＆交換交渉しなかった）ので、ちょっと意外でした。
かつてMicrosoft製品はVer3から（やっとまともに使える）と言われましたが、Googleは1回交換してからが本領発揮なのかな（笑
まだ1か月なのでわかりませんけど。

おわりに

ということでPixel 6aを買いましたよと。
SIMフリー端末ですし、XZ1でau回線→Povo回線と変わったauのSIMカードで、なんの設定も必要なく5Gで接続できてます。

長くなりましたので、レビューは次の記事で。